A constante busca pela qualidade dos serviços prestados pela IPSul vai além do que se vê nas ruas da capital. A atenção começa em processos internos que são periodicamente verificados através de auditorias para garantir a conformidade do Sistema de Gestão Integrado (SGI). A mais recente aconteceu em fevereiro e foi realizada pelo Órgão de certificação ABS Quality Evaluations (ABS QE).
A IPSUL mantém seu SGI baseado nos requisitos das Normas 9.001 (Gestão da Qualidade), 14.001 (Gestão Ambiental), 27.001 (Gestão em Segurança da Informação) e 20.000-1 (Tecnologia da Informação - Gestão de Serviços).
A Coordenadora da IPSul, Angelita Bujes, explica que a manutenção do SGI baseado nas normas ISO, podem trazer uma série de vantagens tangíveis e intangíveis para os munícipes que utilizam serviços de prestadores certificados. “Os benefícios vão desde uma maior confiança na qualidade dos serviços até uma melhor resolução de problemas, um foco maior na gestão ambiental, sustentabilidade e segurança da informação”, explicou.
Crédito da foto: Notre Design.
